티엔에프컨설팅(주) 공공파트는 국내 사회연대경제 지원 전문 S 공공기관의 신입직원 온보딩 교육 프로젝트를 수행하였습니다.

본 프로젝트는 신입직원들이 조직에 필요한 기본 직무역량과 고객 중심 서비스 마인드를 갖추고, 원활한 조직 적응과 업무 수행을 함양할 수 있도록 지원하는 데 목적을 두었습니다. 프로젝트는 비즈니스 매너와 협업 역량, 고객 중심 CS 및 머큐니케이션 역량을 중심으로 구성되었으며, 다양한 사례와 실습을 통해 상황별 응대 방법과 효과적인 소통 방식을 익히고 고객 만족을 높이기 위한 서비스 태도를 체계적으로 학습할 수 있도록 운영하였습니다.

이를 통해 교육생들은 신입직원에게 요구되는 기본 직무 태도와 고객 응대 역량을 내재화하고, 조직과 고객 모두에게 신뢰를 주는 실무 역량을 강화할 수 있었습니다.

담당파트: 산업전문가그룹 공공파트