국내 전자상거래업 K사 고객 CS 교육 (2026년 7월)
날짜 : 2026-08-07 14:41:22
티엔에프컨설팅(주) 파트2는 국내 전자상거래업 K사 임직원들을 대상으로 소통과 협업 커뮤니케이션 교육 프로젝트를 수행하였습니다.
본 프로젝트는 구성원들이 자신의 업무 및 커뮤니케이션 유형을 이해하고, 서로의 차이를 바탕으로 효과적으로 소통하며 협업할 수 있는 역량을 강화하는 데 목적을 두었습니다. 프로젝트는 READ진단을 활용한 자기이해와 유형별 커뮤니케이션 및 협업 역량 강화의 두 가지 영역으로 구성되었습니다. 교육생들은 READ 진단을 통해 자신의 유형과 유형별 특성을 이해하고, 서로 다른 업무 성향을 가진 구성원과 소통할 대 고려해야 할 사항과 효과적인 대응 방법을 학습하였으며, 다양한 활동과 사례를 통해 실제 업무에서 활용할 수 있는 소통과 협업 방식을 익힐 수 있도록 운영하였습니다.
이를 통해 교육생들은 '나' 중심에서 '우리' 중심으로 업무에 대한 시각을 확장하고, 구성원 간 서로 다른 업무 및 커뮤니케이션 방식을 이해하여 원활한 소통과 협업을 실무에 적용할 수 있는 기반을 마련할 수 있었습니다.
담당파트: 산업전문가그룹 파트2