티엔에프리더스㈜의 산업전문가그룹 파트3은 증권 중개 전문 기업의 신입 인턴 직원을 대상으로 기본 직무 역량 향상을 위한 교육과정을 개발, 실시, 자문하였습니다.

본 과정 실시 전, 행동지표 서베이를 통해 부족한 역량을 도출하고, 인터뷰를 통한 내부사례 도출과 교육에의 반영으로 효과적으로 업무에 필요한 스킬을 습득하도록 하였습니다. 고객 가치의 재발견 워크샵을 통해 기업 고객에 대해 명확하게 인식하고 자신의 역할을 인지하도록 하였으며, 8개월 간의 경험을 공유하는 시간을 가졌습니다. 고객응대와 상담, 협상 등의 이해와 실습을 통하여 현업에서의 적용도를 높이도록 하였습니다.

본 교육은 신입 인턴직원의 기본 직무역량을 향상하도록 하였던 시간이었습니다. 또한 교육 후, 행동지표 서베이를 통해 교육 전과 후의 행동변화를 확인하였습니다.

문의) 산업전문가그룹 (info@tnfleaders.com)