티엔에프컨설팅㈜는 국내 전자상거래 소매업 K사 팀장을 대상으로 갈등관리 리더십 교육 프로젝트를 수행하였습니다.

본 프로젝트는 팀원 육성을 위한 동기부여 및 피드백 스킬을 습득해 갈등관리 리더십 역량을 향상할 수 있도록 중점을 두었습니다. 교육은 4가지 영역으로 구성되었습니다.

첫째, 팀장의 역할을 이해하고 심리적 안전감을 조성하는 방법을 다루었습니다. 둘째, 갈등의 유형과 본질을 이해하고 역기능과 순기능을 다루었습니다. 셋째, 갈등을 방지할 수 있는 핵심 원칙과 갈등관리 접근 방안을 다루었습니다. 넷째, 효과적 소통 스킬을 통해 협업 시너지를 내는 방법을 다루었습니다. 이를 통해 갈등관리 리더십 역량 향상 방법을 습득할 수 있게 되었습니다.

담당파트: 산업전문가그룹 파트2