티엔에프리더스(주) 산업전문가그룹 파트3는 국내 타이어 제조사의 중간관리자들을 대상으로 중간관리자 리더십 역량 향상과정을 기획 및 운영하였습니다.

이번 교육과정은 중간관리자로서 후배육성과 코칭 리더십역량을 향상하고, 내부/내외의 고객들을 대상으로 설득과 협상을 위한 관계관리 스킬을 내재화하기 위한 시간으로 설계되었습니다.

후배육성과 코칭 리더십을 향상하기 위해 요즈음 신입사원들의 특성을 파악하는 시간을 가졌습니다. 또한, 후배 또는 동료의 상황과 니즈에 따라 티칭을 할지, 코칭을 할지, 파트너십을 맺을지를 인식하고 각 상황에 맞도록 대응할 수 있는 대표질문 및 실전 코칭 스킬을 내재화하였습니다.

관계관리과정에서는 조직 내부의 고객들인 타 부서, 그리고 조직 밖의 협력업체들 간의 협상상황에서 활용할 수 있는 다양한 설득 및 협상 스킬들을 배우고 내재화하는 시간을 가졌습니다.

교육 전 사전 서베이와 인터뷰를 통해 교육생의 부족한 부분을 파악하고 집중하는 선택과 집중의 커스터마이징을 거치고, 사례발굴을 통해 교육생의 공감대를 높이는 등 성공적으로 잘 운영되었습니다.