KPI 변화관리 워크샵
전략수행을 위한 ‘업무’의 정리와 ‘CSF(핵심성공요인)’ 연계 KPI 도출
▪ 비전 달성을 위한 전략 도출 및 일하는 방식·KPI 세팅
▪ 비전을 달성하기 위한 전략을 세팅
▪ 전략을 극대화 할 수 있는 일과 성과에 초점
▪ 전략이 현장의 실제 업무와 KPI로 연결되어 성과 창출
가능성 증대
| 모듈 | 주제 | 내용 | 시간 |
|---|---|---|---|
| M1 | 팀 다양성 (강점 교류) |
∙ 1-1. 조직변화의 당위성
- 일에 맞춰 조직 구조와 인재 배치는 유연해야 한다.
∙ 1-2. 1분 스피치(강점 교류)
- [토의] 최근 관심사 및 현재 조직에 대한 기대감·우려감 공유 - [토의] 강점카드를 활용한 본인 강점 소개 및 타인 강점 교류 |
1H |
| M2 | 미션, 비전 달성을 위한 전략 도출 (전략 맵) |
∙ 2-1. 팀 미션/비전 수립
- [실습] 미션 수립 : 이해관계자, Needs, Benefit을 고려한 우리 팀 존재 이유 (자부심)
- [실습] 비전 수립 : 올해 우리 팀이 도달하고자 하는 지향점과 목표 모습 (설렘)
∙ 2-2. 팀 별 전략목표 도출 및 전략 맵 작성
- BSC를 통한 4가지 균형적인 관점 수립 - MECE 및 인과관계, 연결관계(영향력) 체크 |
3H |
| M3 | 전략 단위 업무 도출 (만다라트) |
∙ 3-1. 만다라트 작성
- [실습] 비전 – 전략 – 세부과업 정렬하여 만다라트 작성
- [실습] 만다라트 작성을 통한 팀 내 세부과업 발굴 |
3H |
| M4 | 업무 개선 (E.R.R.C) |
∙ 4-1. 팀 업무 개선 (내,외부 자원 기반)
- ERRC 모델을 기반으로 팀의 자원 분석(경쟁력, 차별화) 하기
- [실습] 우리 팀의 E(Eliminate), R(Reduce), R(Raise), C(Create) 작성하기 |
1H |
| M5 | 혁신 업무 확장 (지식경영) |
∙ 5-1. 팀의 지식경영과 전문성 강화 (루틴 업무에서 벗어나기 → 혁신 조직)
- 직무 필수 지식을 보유, 보완, 확보를 기준으로 분류하기
- [토의] 우리 팀의 보완·확보 필요 지식 및 지식경영 방안 수립하기 |
1H |
| M6 | KPI 도출을 위한 성공요인 설정(CSF) |
∙ 6-1. 핵심 세부과업 도출
- 팀 비전 및 전략과 직결 / 확대(Raise), 창출(Create) / 난이도·중요도 모두 높은 세부과업
∙ 6-2. CSF 도출
- [실습] 핵심 세부과업 별 CSF (Critical Success Factor, 핵심성공요인) 작성
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2H |
| M7 | KPI 도출 (3개년 계획) |
∙ 7-1. KPI Pooling
- [실습] 전략과제 및 CSF 기반 KPI 아이디어 대량 생성(브레인라이팅 방식)
∙ 7-2. 3개년 KPI 도출
- 글로벌 기업 벤치마크를 통한 장기 목표 설정
- [실습] 목표 - 전략과제 - CSF - KPI 도출 – 목표설정 Sheet 작성
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2H |
| M8 | 리더의 KPI 선택 |
∙ 8-1. 리더의 KPI 선언
- [발표] 핵심 KPI 및 차년도 목표치, 사업 방향 및 다짐 작성 및 리더의 발표
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1H |
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